Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm của Tranh-Dep.com
Chào mừng Quý Khách đến với Tranh-Dep.com! Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm tranh nghệ thuật chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi:
1. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài như va đập, cháy nổ, hay tiếp xúc với các hóa chất gây hại.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành và hóa đơn mua hàng từ Tranh-Dep.com.
2. Các trường hợp được bảo hành:
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như bong tróc màu, rạn nứt khung tranh, hoặc các lỗi khác ảnh hưởng đến chất lượng thẩm mỹ của tranh.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của Tranh-Dep.com hoặc đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định.
3. Các trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng quy định.
- Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động ngoại lực như va đập, rơi rớt, thiên tai, hoặc cháy nổ.
- Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi các đơn vị không được Tranh-Dep.com ủy quyền.
4. Quy trình bảo hành:
- Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tranh-Dep.com qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web.
- Khách hàng cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần bảo hành, bao gồm mã sản phẩm, hình ảnh chụp tình trạng hiện tại và hóa đơn mua hàng.
- Sau khi nhận được thông tin, Tranh-Dep.com sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo kết quả bảo hành cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
- Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Tranh-Dep.com sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
5. Liên hệ: Nếu Quý Khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 72 Khâm Đức – Khâm Thiên – Hà Nội
- Điện thoại :0336578306
- Email : sales@tranh-dep.com
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý Khách và mong muốn mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất tại Tranh-Dep.com!